Q今からZUTOMAYO PREMIUM会員になっても申込みできますか？

2/17(木)23:59までに会員登録および先行受付のお申込みまでお済ませください。

QZUTOMAYO PREMIUM、BBL両方の登録をしないといけないのでしょうか？

いえ、各お申込みをされたい方の会員になっていただいていればお申込みは可能となります。

Q電子会員証(MY PAGE)とはどこで確認出来ますか？

MY PAGEにて確認が可能です。当日こちらをご提示していただく形となります。

Q同行者の会員番号はどこで見れば分かりますか？

MY PAGEにて確認が可能です。ZTMYに続く12桁の数字をご入力ください。

Q当選してから会員登録するのではだめですか？

お申込み時に同行者含め会員である必要がございますので、お申込みまでにご登録をお願いします。

Q公演当日、受付するのに必要なものはありますか？

ZUTOMAYO PREMIUM先行で購入された方は同行者含め、MY PAGEのご提示が必要となりますので必ずスマートフォンをご持参ください。
不正等があった場合はご入場出来ません。 スクリーンショットのご提示も不可となります。
また、同行者含め本人確認を行う場合がございますので身分証をお持ちください。

▼ZUTOMAYO PREMIUMに関するお問い合わせ
カスタマーサポート

QMOALA Ticketとはなんですか？

本公演で使用される電子チケットの名称です。
本公演はWEBブラウザで表示する電子チケットのため、アプリの事前インストール等は不要です。
詳しくはこちらをご参照ください。

Q申込時に、同行者を決めておかなければいけませんか？

2枚のお申込みをご希望の場合、お申込み時に同行者のご登録が必要です。
なお、受付期間終了後の名義変更は申込者・同行者共に対応できかねますのでご注意ください。

Q代表者・同行者を入れ替えて申し込みをしたいです。両方有効になりますか？

代表者・同行者を入れ替えての複数回お申し込みは重複の申し込みです。
重複のお申し込みは最後のお申し込みのみ有効です。
お申し込み希望者間でよくご相談のうえ、代表者・同行者を決めてお申し込みください。

Q全ての公演に申し込めますか？

東京、大阪の計4ステージのうち、いずれか1ステージの１席種のみお申し込み可能となります。
複数公演お申し込みは重複のお申し込みです。

Q申込者あるいは同行者が携帯電話(スマートフォン含む)を持っていない場合はどうしたらいいですか？

PC、スマートフォンのみお申し込み可能です。
本公演はスマートフォンを利用した電子チケットのみとなり、お申し込みされご当選された場合、公演当日はご本人のスマートフォンが必要となります。
※スマートフォンをお持ちではない方への、別途受付方法のご用意はございません。予めご了承ください。
※チケットの発券は「090、080、070」で始まるスマートフォンの電話番号をご登録ください。
※「SMSサービス」の契約をしているスマートフォン端末が必要です。

チケット発券までに、お申し込み時と同一の携帯番号のスマートフォンを代表者・同行者ともにご用意ください。
※登録した電話番号の端末以外でお受け取りはできません。
※チケットを2枚ご購入の場合は、2台分の対応したスマートフォン端末が必要となります。
※携帯電話の電話番号以外でのお申し込みはいただけません。

Q当日持っていく身分証について

スマートフォン故障時の本人確認等、万が一のときのために本人確認書類を必ずお持ちください。
顔写真付の本人確認書類であれば一点のみ。顔写真のないものであれば氏名が確認できるもの二点をお持ちください。

■顔写真あり(※1点でOK)
パスポート/運転免許証/住民基本台帳カード/身体障害者手帳/外国人登録証明書/マイナンバーカード
社員証/学生証/生徒手帳(※写真無しの場合は下記とあわせて2点必要)

■顔写真なし(※2点でOK)
保険証/住民票/戸籍謄本/戸籍抄本/印鑑登録証明書/年金手帳/マイナンバー通知カード
※原則として原本のみOK、コピーや画像はNG

Q体調不良になってしまった場合、チケットは譲れますか？

お申込み時にご登録いただいた購入者及び同行者以外チケットの発券ができないため、やむを得ない事情でご参加いただけない場合は後日開始するリセールをご利用ください。

Q公演当日、購入者本人が来場できなくなりました。

購入者分のチケットを特定の方にお譲りいただくことはできません。
リセールは前日までの出品となるため、ご当選公演当日の対応はできかねます。
様々なご事情がおありかとは存じますが、前日までにご判断いただき、リセールをご利用いただきますようお願い致します。

Qリセールはありますか

後日実施予定です。ZUTOMAYO PREMIUM、公式ホームページからのご案内をお待ちください。

Qスマートフォンが故障したらどうすればよいですか？

ご当選公演当日までに間に合うようでしたら代替機や機種変更をお願いします。
またバッテリー切れについても十分にご注意をお願いします。
当日の故障に関しては、本人確認が出来た場合に限り、対応をさせていただきます。

▼お申し込み動作・入力に関するお問い合わせ
ぴあ question@pia.co.jp (営業時間10:00～18:00 土日祝・年末年始除く)

※メールの件名に“ずっと真夜中でいいのに。「ZUTOMAYO PLUGLESS」 ZUTOMAYO PREMIUM先行 お問い合わせ”、本文に 「ご質問」「お名前」「お電話番号」 を必ずご明記ください。
※申込結果/抽選方法に関するお問い合わせはお答えできません。
ご質問（お問い合わせ内容）の記載がないメールには返信いたしかねます。

Q基本的なシートの説明

本公演は全席指定席となります。
サービスエリア・・スタッフのサービスがあるエリア
カジュアルエリア・・スタッフのいないセルフサービスエリア

※タップで拡大

 

※タップで拡大

Q2名シートでなくても、同⾏者と隣で⾒れますか？

ご覧いただけます。

Q料理の金額を知りたい

HPより各店舗のご確認をお願い致します。
http://www.billboard-live.com

Q料理や飲み物の⽀払いは、いつすれば良いですか？

サービスエリアをお申込みのお客様は、お帰りの際にお支払いください。
カジュアルエリアをお申込みのお客様は、店内バーカウンターにてご注文の際にお支払いください。

Qクレジットカードは使えますか？

【東京店舗】サービスエリア、カジュアルエリアともに各種クレジット、電子マネーがご利用いただけます。
【大阪店舗】サービスエリアでは各種クレジット、電子マネーがご利用いただけます。
詳しくは下記URLよりご確認ください。
確認はこちら>>
※【大阪店舗】カジュアルエリアは現金のみのお取り扱いとなります。

Q禁煙席は、ありますか？

全席禁煙となります。

Qどんな服装で⾏けばいいですか？

お好きな服装でお越しください。

Qグッズを着て⾏ってもいいですか？

問題ございません。

Qしゃもじは使用できますか？

通常のライブとは異なり、ビルボードライブでの開催となりますので、しゃもじはご遠慮ください。

QLIVE公演中のオペラグラス、双眼鏡の使用は可能でしょうか？

ライブ中の双眼鏡等は演出上、光の反射等の兼ね合いもございますので、ご遠慮をお願いできれば嬉しいです。

Qどのような感染対策をされていますか？

HPよりご確認をお願い致します。
確認はこちら>>

Q車椅子での入店は、できますか？

はい。
優先シートをご用意しております。
詳しくは、各予約センターまでお問合せください。

Q年齢制限は、ありますか？

本公演は、18歳以下の方はご入場いただけません。(19歳から入場可能です)

▼会場に関するお問い合わせ
【Billboard Live 大阪】
06-6342-7722

【Billboard Live 東京】
03-3405-1133